LIVRAISON
Vous êtes sur le site de Damoiselle-boutique et vous désirez commander un ou plusieurs articles.
Vous allez procéder par étapes successives :
Avant de valider votre commande, assurez-vous que les points suivants sont corrects :
- Acceptez les conditions générales de vente en cochant la case « J’accepte »
- Veillez à remplir avec précision le bon de commande et à renseigner les différentes rubriques: adresse de facturation, adresse de livraison, mode de paiement, mode de livraison, les informations de votre compte client (si vous avez oublié votre mot de passe, nous vous enverrons un mail vous rappelant celui-ci). Vous recevrez également un message confirmant la validation de votre compte client.
- En fonction du mode de paiement choisi, le délai peut varier (voir la rubrique « paiement »
- Vous avez le choix entre deux modes de livraison :
o A domicile par Colissimo, remise contre signature. Délai de 48 à 72 h (hors Corse). Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous serez informés de la mise à disposition au point poste le plus proche . Attention, un délai de garde est également indiqué. Au-delà, le colis sera retourné à damoiselle-boutique. Vous devrez contacter le service client par mail ( [email protected] ) ou par téléphone ( 01 69 92 97 51 )
o En point relais «Mondial Relais ». Le réseau dispose d’environ 5000 points en France. Vous êtes informés par texto ou mail pour que vous choisissiez le point-relais. Et vous serez informés de la mise à disposition de votre colis dans le point relais choisi. Attention, vous avez 8 jours pleins pour le récupérer. Au-delà, le colis nous sera retourné et vous devrez contacter le service client par mail ( [email protected] ) ou par téléphone ( 01 69 92 97 51 )
Si un produit est indisponible, ce sera indiqué sur la fiche produit, et vous pourrez recevoir une alerte de disponibilité dès qu’il sera à nouveau possible de la commander. Les autres produits disponibles seront validés sur votre commande.
Pour la totalité des produits disponibles que vous avez commandés, vous recevrez un mail de confirmation de la réception de votre commande par notre service client.
Vous recevrez ensuite un mail vous indiquant confirmation de la préparation de votre commande.
Enfin, vous serez informés de l’expédition de vos produits, avec les liens qui vous permettront de suivre les différentes étapes de la livraison. Attention aux délais de garde dans les différents points de retrait.
Damoiselle-boutique ne saurait être tenue pour responsable si le délai de retrait n’est pas respecté, si les rubriques ne sont pas entièrement ou faussement renseignées, si le paiement n’est pas validé.
